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千思物流 
解決方案 
首頁幫助中心常見問題接收貨物
接收貨物
1、到站自提、送貨上門分別是什么意思？
到站自提：就是當貨物到達目的地后，您需要親自前往千思的指定網點領取貨物。
送貨上門：就是千思根據您的要求，安排送貨人員將您的貨物送到指定的地點。
2、卸貨落地、卸貨至指定地點有什么區別？
卸貨落地：是指千思的送貨人員，將您的貨物從配送車輛上卸下，但不負責搬運至其他位置。
卸貨至指定地點：是指千思的送貨人員按照您的要求，將貨物卸下并搬運至您指定的位置，例如搬至地下室、搬貨上樓等。
以上兩種服務都會產生不同的卸貨費用，詳細信息請咨詢您的專屬客服。
3、接收貨物時，需要辦理什么手續？
為了確保貨物的安全，不論是到站自提還是送貨上門，在您接收貨物時，都需要提供您的身份證原件或復印件，并提供指定的準確聯系方式。如非本人接收，還應提供相應的證明資料。相應的信息，都將以發貨方的聲明為準。
4、接貨時間延后怎么辦？可以臨時存儲嗎？
如果因發、收貨方原因，導致收貨時間需要延后，千思將提供臨時倉儲的服務，三天內免收倉儲費，詳情請點擊其他增值服務。
5、接收時發現貨物破損怎么辦？
為了保障您的權益，如果您簽收時發現貨物有破損，請在回單上注明貨物破損情況、異常簽收，并聯系千思客服提交索賠資料。我們會依據您的簽收信息與保價申明價值的金額進行賠償。
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